【個人情報の取り扱いについて】

プライバシーマーク認定番号　第20002982(01)号

個人情報の利用目的

（１）取引先の個人情報

• 業務上必要な諸連絡、商談などのため
• 売上、請求、仕入、支払、等の管理などの取引先管理のため

（２）採用応募者の個人情報

• 当社での採用業務管理のため

（３）従業員（退職者を含む）の個人情報

• 会社の運営、及び人事や雇用、健康状況管理、その他従業者管理に必要処理のため
• 納税義務を果たすための情報管理のため

（４）受託に伴う個人情報

• ・受託されたアウトバウンドやインバウンド業務の実施のため
• ・録音データは会話内容の確認やオペレータ品質の向上のため

保有個人データに関する事項

（１）事業者の名称

株式会社システマライズ　代表取締役　岡添　清美
奈良県橿原市内膳町1丁目１番１１号
U・遊上田ビル　東館　6階

（２）個人情報保護管理者

個人情報保護管理者　チーフスーパーバイザー　山本　江利子
連絡先：0744-47-3111

（３）全ての保有個人データの利用目的

上記「個人情報の利用目的」掲載の（１）～（３）の内容

（４）保有個人データの取扱いに関する苦情の申出先

〒634-0804
奈良県橿原市内膳町1丁目１番１１号
U・遊上田ビル　東館　6階
株式会社システマライズ　顧客相談窓口
TEL:0744-47-3111　　FAX:0744-47-3115

（５）加盟している認定個人情報保護団体の名称及び苦情の解決の申出先加盟しておりません。

（６）安全管理のために講じた措置

当社では、個人情報保護法に基づき保有個人データ安全管理のために以下の措置を 講じています。

1. 個人情報保護の基本方針の策定
   個人データの適正な取扱いの確保のため、「関係法令・ガイドライン等の遵守」、
   「質問及び苦情処理の窓口」等についての基本方針（個人情報保護方針）を策定しています。
2. 個人データの取扱いに係る規律の整備
   個人データの取得、利用、保存、提供、削除・廃棄等の段階ごとに、取扱方法、責任者・担当者
   及びその任務等について、内部規程を策定しています。
3. 組織的安全管理措置
   個人データの取扱いに関する責任者を設置するとともに、個人データを取り扱う従業者 及び当該従業者が取り扱う個人データの範囲を明確にし、法や内部規程への違反又は兆候を 把握した場合の報告連絡体制を整備しています。また、個人データの取扱状況について、 定期的に自己点検を行うとともに、内部監査を実施しています。
4. 人的安全管理措置
   個人データの取扱いに関して、従業者に定期的な研修を実施しています。 また、個人データについての秘密保持に関する事項を就業規則に盛り込むとともに、 従業者とは入社時に機密保持契約書を締結しています。
5. 物理的安全管理措置
   個人データを取り扱う区域において、従業者の入退室管理を行うとともに、権限を有しない者による 個人データの閲覧を防止しています。また、個人データを取り扱う機器、電子媒体及び書類等の 盗難又は紛失等を防止するための措置を講じています。
6. 技術的安全管理措置
   アクセス制御を実施して、担当者及び取り扱う個人情報の範囲を限定しています。 個人データを取り扱うシステムを外部からの不正アクセス又は不正ソフトウェアから保護する 仕組みを導入しています。

（７）開示手続き

1. 第三者提供記録の開示、保有個人データの開示等のご請求
   保有個人データに関する利用目的の通知、開示・訂正・削除、利用及び第三者への提供の拒否 （以下開示等といいます）を希望される場合には、合理的な範囲で速やかに対応いたします。
2. 開示等のご請求方法
   開示等の方法につきましては、受け付けさせていただく別途開示等請求用紙を用意して おりますので、上記の顧客相談窓口までご連絡ください。
3. ご本人の確認について
   保有個人データの開示等のご請求時にはご本人の確認資料（お名前やご住所が確認できる 証明書のコピー等）が必要です。
4. 代理人のご請求について
   ご本人に代わり代理人による個人情報に関する開示等を希望される場合には別途 書類が必要ですので上記窓口ご連絡ください。
5. 手数料について
   保有個人データの利用目的の通知、及び保有個人データの開示に当たっては別途手数料 （1件にあたり700円）を請求させていただきます。徴収方法は別途手続きのご案内時に ご説明いたします。